Tax Preparation Help  
Publication 596SP 2008 Tax Year

Cómo Obtener Ayuda con los Impuestos

Tabla de contenidos


    Existen varias maneras de obtener ayuda con asuntos relacionados con los impuestos que no hayan sido aún resueltos, pedir gratis publicaciones y formularios, hacer preguntas acerca de los impuestos y obtener más información del IRS. Al seleccionar el método que le resulte mejor, tendrá acceso rápido y fácil a la ayuda que necesite con los impuestos.


    Cómo comunicarse con el Defensor del Contribuyente.   El Servicio del Defensor del Contribuyente (conocido por sus siglas en inglés, TAS), es una organización independiente dentro del IRS cuyos empleados ayudan a los contribuyentes que sufren perjuicio económico, que buscan ayuda para resolver problemas relacionados con los impuestos que no hayan sido resueltos por vías normales o que creen que un sistema o procedimiento del IRS no funciona como es debido.

      Puede comunicarse con el Servicio del Defensor del Contribuyente llamando gratis a la línea de presentación de casos, 1-877-777-4778, o al 1-800-829-4059 si usa el sistema TTY/TDD para saber si reúne los requisitos para recibir ayuda. También puede llamar o escribir a su Defensor del Contribuyente local, cuyo número de teléfono y dirección aparecen en la guía telefónica local y en la Publicación 1546(SP), ¿Tiene Problemas con los Impuestos? ¿Lo abruman los detalles?, o en la Publicación 1546, The Taxpayer Advocate Service — Your Voice at the IRS , en inglés. Puede presentar el Formulario 911, Request for Taxpayer Advocate Service Assistance (And Application for Taxpayer Assistance Order) (Solicitud para ayuda del Servicio del Defensor del Contribuyente (y Hoja de Solicitud de ayuda al contribuyente)), en inglés, o puede pedirle a un empleado del IRS que la complete en nombre de usted. Para más información, visite el sitio web www.irs.gov/advocate (en inglés) o visite www.irs.gov/espanol (en español).

    Junta de Defensa del Contribuyente (Taxpayer Advocacy Panel, conocido por sus siglas en inglés, (TAP)).   La TAP atiende a los contribuyentes, identifica los temas que atañen a los mismos y sugiere cómo mejorar los servicios del IRS y el nivel de satisfacción de sus clientes. Si tiene alguna sugerencia, póngase en contacto con la TAP llamando gratis al 1-888-912-1227 o visite el sitio web www.improveirs.org.

    Centros de Asistencia Tributaria para Contribuyentes de Bajos Recursos (conocidos por sus siglas en inglés, (LITC)).   Los LITC son organizaciones independientes que proveen representación a contribuyentes de bajos recursos en el caso de una polémica tributaria federal ante el IRS sin cobrar cargo alguno o a cambio de un cargo mínimo. Los centros de asistencia también proporcionan asesoría tributaria y servicios de información y ayuda a contribuyentes con dominio limitado del inglés o que hablen inglés como segunda lengua. La Publicación 4134(SP), Lista de Clínicas para Contribuyentes de Bajos Ingresos (o la Publicación 4134, Low Income Taxpayer Clinic List, en inglés) brinda información sobre centros de la zona donde vive usted. Esta publicación está disponible en www.irs.gov o en su oficina local del IRS.

    Servicios gratis con los impuestos.   Para obtener información sobre los servicios a su disposición, obtenga la Publicación 910, IRS Guide to Free Tax Services (Guía del IRS para obtener servicios gratis relacionados con los impuestos), en inglés. La misma contiene una lista de publicaciones que puede obtener gratis, y describe otros servicios gratuitos de información tributaria, entre ellos programas de educación y asistencia tributaria, y una lista de temas grabados en el servicio TeleTax.

      Para personas con incapacidades, se pueden solicitar versiones de productos publicados por el IRS en formatos alternativos.

      
    Acceso por computadora


    Internet. Puede visitar la página web www.irs.gov del IRS , 24 horas del día, 7 días a la semana para:
    • Utilizar el sistema electrónico e-file para presentar la declaración. Infórmese sobre los servicios comerciales de preparación de impuestos y el servicio electrónico de presentación de la declaración (e-file) disponibles gratis a los contribuyentes que cumplan con los requisitos.

    • Averiguar el estado de su reembolso correspondiente al año 2007. Pulse sobre “Where's My Refund” (Dónde está mi reembolso). Espere por lo menos 6 semanas a partir de la fecha en que presentó su declaración (3 semanas si la presentó electrónicamente). Tenga su declaración de impuestos del año 2007 a mano porque necesitará saber su número de seguro social, su estado civil para efectos de la declaración y la cantidad exacta en dólares enteros de su reembolso.

    • Descargar formularios, instrucciones y publicaciones.

    • Pedir productos del IRS a través de Internet.

    • Buscar información sobre sus preguntas acerca de impuestos en Internet.

    • Buscar publicaciones en Internet por tema o palabra clave.

    • Ver los Internal Revenue Bulletins (Boletines del IRS) publicados en años recientes.

    • Calcular los descuentos de la retención usando nuestra calculadora creada para este propósito en el sitio www.irs.gov/individuals.

    • Saber si se debe presentar el Formulario 6251 utilizando el Alternative Minimum Tax (AMT) Assistant (Hoja de Cómputo Electrónica para Calcular el Impuesto Mínimo Alternativo).

    • Suscribirse para recibir noticias locales y nacionales sobre los impuestos por medio del correo electrónico.

    • Obtener información acerca de cómo comenzar y operar un negocio pequeño.

      

      
    Número de teléfono
    Teléfono. Muchos servicios están disponibles por medio del teléfono.


    • Cómo pedir formularios, instrucciones y publicaciones. Llame al 1-800-829-3676 para pedir formularios, instrucciones y publicaciones de este año, así como de años anteriores. Deberá recibir su pedido dentro de 10 días.

    • Cómo hacer preguntas relacionadas con los impuestos. Llame al IRS al 1-800-829-1040 y haga sus preguntas.

    • Cómo resolver problemas. Puede recibir ayuda en persona para resolver problemas relacionados con los impuestos todos los días laborables en los Taxpayer Assistance Centers (Centros de Ayuda al Contribuyente) del IRS. Un funcionario puede explicarle las cartas que recibe del IRS, solicitar ajustes a su cuenta o ayudarle a establecer un plan de pagos. Llame al Centro de Ayuda al Contribuyente local para hacer una cita. Para encontrar el número telefónico, visite la página web www.irs.gov/localcontacts o busque en su guía telefónica bajo United States Government, Internal Revenue Service (Gobierno de los Estados Unidos, Servicio de Impuestos Internos).

    • Equipo TTY/TDD. Si usted tiene acceso a un equipo TTY/TDD, llame al 1-800-829-4059 para hacer preguntas relacionadas con los impuestos o para pedir formularios y publicaciones.

    • Temas TeleTax. Llame al 1-800-829-4477 para escuchar mensajes grabados que abarcan varios temas relacionados con los impuestos.

    • Información sobre los reembolsos. Para averiguar el estado de su reembolso del año 2007, llame al 1-800-829-4477 y presione el 2 para escuchar información automatizada (pregrabada) en español sobre reembolsos o llame al 1-800-829-1954. Espere por lo menos 6 semanas a partir de la fecha en que presentó su declaración (3 semanas si la presentó electrónicamente) y tenga a mano su declaración de impuestos del año 2007 porque necesitará saber su número de seguro social, su estado civil para efectos de la declaración y la cantidad exacta en dólares enteros de su reembolso.

      Cómo evaluar la calidad de nuestros servicios telefónicos. Para asegurarnos de que las respuestas que reciba de los representantes del IRS sean correctas, corteses y profesionales, evaluamos la calidad de nuestros servicios telefónicos de diversas maneras. En unos casos, un segundo representante del IRS escucha o graba las llamadas telefónicas en el momento en que éstas se llevan a cabo. En otros casos, se les pide a algunas de las personas que llaman que contesten una encuesta breve al final de la llamada.

      

      
    Visitas en persona
    Visitas en persona. Muchos productos y servicios están disponibles en varios lugares públicos.

    • Productos. Puede obtener ciertos formularios, instrucciones y publicaciones en muchas oficinas de correos, bibliotecas y oficinas del IRS. Algunas oficinas del IRS, bibliotecas, tiendas de alimentos, centros para hacer copias, oficinas de gobiernos municipales y de condados, cooperativas de crédito y tiendas de efectos de oficina tienen una amplia gama de productos disponibles para imprimirse de un CD o fotocopiarse del documento original impreso en papel. Además, algunas oficinas del IRS, así como bibliotecas, tienen el Código Tributario del IRS, reglamentaciones, Boletines de Impuestos Internos y Boletines Acumulados que están disponibles para ser usados en la búsqueda de información.

    • Servicios. Puede visitar un Taxpayer Assistance Center (Centro de Ayuda al Contribuyente) local del IRS, abierto todos los días laborables, para recibir ayuda en persona sobre temas de impuestos. Un funcionario puede explicarle las cartas que reciba del IRS, solicitar ajustes a su cuenta tributaria o ayudarle a establecer un plan de pagos. Si necesita resolver un problema tributario, tiene preguntas sobre cómo se aplica la ley tributaria a su declaración de impuestos personal o si se siente más cómodo hablando con alguien en persona, visite el Centro de Ayuda para el Contribuyente local donde podrá mostrar su documentación y hablar con un representante del IRS en persona. No se necesita una cita, pero si lo prefiere, puede llamar a su Centro local y dejar un mensaje solicitando una cita para resolver un asunto relacionado con su cuenta tributaria. Un representante le llamará dentro de 2 días laborables para hacer una cita en persona con usted. Para obtener el número telefónico, visite la página web www.irs.gov/localcontacts o búsquelo en su guía telefónica bajo United States Government, Internal Revenue Service (Gobierno de los Estados Unidos, Servicio de Impuestos Internos).

      

      
    Dirección que pudiera necesitar
    Correspondencia. Puede solicitar formularios, instrucciones y publicaciones enviando una solicitud a la dirección siguiente y le contestaremos dentro de un período de 10 días laborables después de haber recibido su solicitud.

    National Distribution Center
    P.O. Box 8903
    Bloomington, IL 61702-8903

      

      La siguiente dirección se debe usar a partir del 19 de mayo de 2008:


    IRS National Distribution Center
    1201 North Mitsubishi Motorway
    Bloomington, IL 61704-6613

      

      
    Puede ordenar información en Disco CD-ROM
    Discos CD/DVD con productos de impuestos. Puede solicitar la Publicación 1796, IRS Tax Products CD/DVD (CD/DVD con Productos de Impuestos del IRS ), en inglés, y obtener:


    • Formularios, instrucciones y publicaciones de impuestos del año en curso.

    • Formularios, instrucciones y publicaciones de impuestos de años anteriores.

    • Adicional: DVD de Productos Tributarios Históricos que se envía junto con la versión más reciente.

    • Tax Map (Mapa Tributario): una herramienta para hacer búsquedas electrónicas y encontrar ayuda.

    • Preguntas sobre leyes tributarias que se hacen con frecuencia.

    • Tax Topics (Temas Tributarios) del sistema telefónico de respuestas del IRS.

    • Opciones para completar, imprimir y guardar la mayoría de los formularios de impuestos.

    • Internal Revenue Bulletins (Boletines del IRS).

    • Apoyo técnico telefónico y por correo electrónico (email).

    • El CD que se expide dos veces al año.
      - La primera versión se envía a primeros de enero del año 2008.
      - La última versión se envía a primeros de marzo del año 2008.

    Compre el CD/DVD del National Technical Information Service (NTIS) en la página web www.irs.gov/cdorders por $35 (sin costo de trámite) o llame gratis al 1-877-CDFORMS (1-877-233-6767) para comprar el CD/DVD por $35 (más un cargo de trámite de $5). El precio está sujeto a cambios.

      

      
    Puede ordenar información en Disco CD
    CD para pequeños negocios. La Publicación 3207 del IRS titulada The Small Business Resource Guide CD for 2007 (Guía de recursos en CD para pequeñas empresas del año 2007), en inglés, es un producto importante para todo dueño de negocio pequeño o contribuyente que esté a punto de abrir un negocio. El CD de este año incluye:
    • Información útil, por ejemplo, cómo se prepara un plan de negocios, cómo encontrar el financiamiento para su negocio y mucho más.

    • Todos los formularios, instrucciones y publicaciones sobre impuestos para los negocios que son necesarios para administrar exitosamente un negocio.

    • Cambios en la ley tributaria para el año 2007.

    • IRS Tax Map (Mapa Tributario del IRS): una herramienta electrónica de búsqueda de información.

    • Enlaces de Internet a varias agencias gubernamentales, asociaciones comerciales y organizaciones del IRS.

    • Una encuesta, Rate the Product (Evalúe el Producto)— su oportunidad de sugerir cambios para ediciones futuras.

    • Un diagrama del contenido del CD para ayudarle a navegar por las páginas del mismo con facilidad.

    • Un módulo interactivo, Teens in Biz (Adolescentes empresariales), que provee prácticos consejos para adolescentes sobre cómo abrir su propio negocio, desarrollar un plan de negocios y declarar los impuestos.


    Una versión actualizada de este CD está disponible cada año a principios de abril. Puede obtener una copia gratis si llama al 1-800-829-3676 (servicio disponible en español) o visitando la página web www.irs.gov/smallbiz, en inglés.

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